GTM debug

Korduma kippuvad küsimused

Korduma kippuvad küsimused Eurowag navigatsiooni kohta

Üldine

Kas Eurowag Navigation on tasuta?

Jah, peate lihtsalt rakenduse alla laadima, konto looma ja seda tasuta kasutama. 

Eurowagi kliendiks saades saate aga ka lisafunktsioone. Selleks suunake rakendus oma ettevõttele.

Kas Eurowag Navigation on saadaval Androidis või iOSis? Millised on tarkvaranõuded?

Jah, rakendus on saadaval nii Androidis kui ka iOSis.

Tarkvaranõuded:

  • Android 7 ja uuemad versioonid
  • iOS 16 ja uuemad versioonid
Millistele sõidukitüüpidele sobib Eurowag Navigation?

Saate luua ja kohandada sõidukiprofiili oma sõiduki alusel, et saada kohandatud marsruutimist ja navigatsiooni. Praegu toetab rakendus järgmisi sõidukitüüpe:

  • Veoauto (N2, N3)
  • Van (N1)
  • Sõiduauto (M1)
  • Buss (M2, M3)
Millistes riikides on Eurowag Navigation saadaval?

Rakendus on praegu saadaval kõigis Euroopa riikides. 

Riikide täielik loetelu:

Albaania, Armeenia, Austria, Belgia, Bosnia ja Hertsegoviina, Bulgaaria, Horvaatia, Küpros, Tšehhi, Taani, Eesti, Soome, Gruusia, Saksamaa, Gibraltar, Kreeka, Ungari, Itaalia, Iirimaa, Läti, Liechtenstein, Leedu, Luksemburg, Malta, Moldova, Monaco, Maroko, Madalmaad, Põhja-Makedoonia, Norra, Poola, Portugal, Rumeenia, Venemaa, San Marino, Serbia, Slovakkia, Sloveenia, Hispaania, Rootsi, Šveits, Türgi, Ukraina, Vatikani Vabariik.

Tõrkeotsing

Rakendust ei saa paigaldada

Kui saate rakenduse installimisel veateate, proovige järgmist:

  1. Käivitage seade uuesti (lülitage see välja ja uuesti siss
  2. Kontrollige olemasolevat ladustamisruumi. Soovitame, et enne rakenduse installimist oleks saadaval vähemalt 1 GB salvestusruumi.
  3. Kontrollige ühilduvust. Teie seade peab töötama Android 7 (ja uuemad) või iOS 16 (ja uuemad).
  4. Google Play (Android) puhul järgige selle lingi juhiseid: https://support.google.com/googleplay/answer/9037938?hl=en.
  5. Kui App Store'i (iOS) puhul ilmub App Store'i ülaosas sinine kontonupp, peate võib-olla sisse logima.
  6. App Store'i (iOS) puhul kontrollige palun oma makseviisi. Teil võib olla vaja seda uuendada, isegi kui rakendus on tasuta.
Marsruudi või navigeerimisega seotud probleemid

Palun veenduge, et rakendus on ajakohane. Otsige rakendus Google Play või App Store'ist ja värskendage seda võimaluse korral.

Rakendus jookseb kokku, külmutab või ei avane.

Kui saate süsteemi teate, et rakendus ei reageeri või ei tööta enam, teatage sellest, kasutades sõnumi valikut "Report".

Järgnev võib teid aidata:

  1. Lülitage seade välja ja uuesti sisse.
  2. Sulgemise sund ja vahemälu tühjendamine: Kui rakendus lakkab reageerimast või probleem püsib, sulgege rakendus ja tühjendage vahemälu seadme seadetes - Rakendused - Eurowag Navigation.
  3. Uuendage oma rakendust, kui see on võimalik.
  4. Uuendage võimaluse korral oma operatsioonisüsteemi.
  5. Seadme ülekoormuse vältimiseks ärge käivitage liiga palju rakendusi samaaegselt.
  6. Lähtestada vaikimisi seadistused: Minge menüüsse - Seaded - Info ja valige "Lähtestada vaikimisi seadistused". Seejärel lülitage rakendus välja ja uuesti sisse.
  7. Installige rakendus uuesti: Avage Google Play või App Store ja otsige rakendus. Koputage nuppu "uninstall" ja oodake, kuni see on tehtud. Seejärel koputage nuppu "installida".
Rakendus peatub pidevalt taustal

Selle põhjuseks võib olla seadme ülekoormus. Probleemi võib aidata lahendada teiste taustal töötavate rakenduste sulgemine.

Minu GPS-positsiooni ei ole võimalik kindlaks teha

Teie seade võib kaotada GPS-signaali mis tahes järgmistel tingimustel:

Seade asub hoones, tunnelis või kohas, kus muud tahked objektid takistavad GPS-satelliitide signaale. Kuna GPS-signaalid ei tungi läbi tahkete objektide, võtab signaali jõudmine teieni kauem aega. Seetõttu tuleb kõik GPSiga seotud probleemide lahendused teha väljas, selge taeva all, ilma hoonete või tahkete objektideta.

Veenduge, et teie asukoht on sisse lülitatud ja te olete lubanud rakendusel sellele juurdepääsu.

Sulgemise / andmete tühjendamise ja vaikimisi seadistuste lähtestamise sundimine

Taaskäivitage seade ja avage Androidi seaded > Rakendused > Eurowag Navigation > Sundpeatamine ja andmete kustutamine. Seejärel käivitage Eurowag Navigation ja valige menüü - Seaded - Info - Lähtestada algseadistused.

Teatatud juhtum on kadunud

Pärast intsidendist teatamist ilmub see kaardil ainult teatud ajaks ja kaob seejärel. Reegel on, et teie juhtum jääb kaardile seni, kuni teised kasutajad märgivad selle kehtetuks.

Helid ei tööta

Helide/meedia helitugevus

Kontrollige oma seadme heli/meedia helitugevust ja reguleerige seda vajaduse korral.

Teavituste seaded

Kui kuulete hääljuhiseid, kuid ei saa ühtegi teadet, võib see olla välja lülitatud. Kontrollige teateid Eurowagis Navigation - menüü - seaded - teated.

Veenduge ka, et teie rakendus on ajakohane : Leidke Eurowag Navigation Google Play'st või App Store'ist ja värskendage seda võimaluse korral.

Otsingu probleemid

Palun veenduge, et teie rakendus on ajakohane : Leidke Eurowag Navigation Google Play'st või App Store'ist ja värskendage seda võimaluse korral.

Kontrollige oma sisendit

Kontrollige, kas on kirjavigu.

GPS-koordinaatide sisestamisel kasutage õigeid sümboleid ning sisestage pikkus- ja laiuskraadid õiges järjekorras.

Sisselogimise probleemid

Kui lõite oma konto oma e-posti aadressi abil, logige sisse oma e-posti aadressiga. 

Kui kasutasite Google'i, Facebooki või Apple'i registreerimisvõimalust, logige sisse sama võimalust kasutades. Peate olema sisse logitud oma seadme Google/Facebook/Apple kontole.

Näpunäited ja nipid

Kuidas luua sõiduki profiili

Saate määrata kuni seitse erinevat sõidukiprofiili ja määrata nende parameetrid. Seejärel kohandatakse marsruutimise ja piirangute hoiatusi vastavalt. Lisage sõiduki profiil paremas ülemises nurgas asuva plussikooni abil.

Mine menüüsse - Sõiduk:

1. Kõigepealt valige oma sõiduki kategooria. Saate luua mitu samasse või eri kategooriasse kuuluvat sõidukiprofiili (näiteks kolm erinevat veoauto profiili või üks veoauto ja üks kaubik).

2. Sõiduki profiili saab ümber nimetada, et seda paremini kohandada.

3. Loodud profiil valitakse kasutamiseks. Kui soovite kasutada mõnda muud profiili, koputage soovitud profiili.

4. Sõiduki profiili muutmiseks puudutage selle kõrval olevat pliiatsi ikooni.

5. Sõiduki profiili eemaldamiseks minge sõiduki üksikasjadesse selle kõrval oleva pliiatsi ikooni kaudu ja valige altpoolt "sõiduki profiili kustutamine". Pange tähele, et rakenduse kasutamiseks peab teil olema seatud vähemalt üks sõiduki profiil.

Kuidas luua marsruuti

Võite määrata lähtepunktiks ükskõik millise koha. Koputage kohta, et avada alumine leht, seejärel valige üksikasjadest "Määrata alguspunktiks".

Ilmub marsruudiplaneerija. Sisestage sihtkoht väljale "Otsi sihtkohta" või valige "Vali kaardilt". Puudutage soovitud asukohta ja seejärel "+ Määrake sihtkohaks" või kui asukoha üksikasjad on laiendatud, puudutage nuppu "+".

Marsruudiplaneerija näitab nüüd alguspunkti ja sihtkohta. Võite käivitada navigeerimise, kasutades allosas asuvat noole ikooni, või kohandada marsruuti, vajutades marsruudiplaneerija paneeli kõrval olevat nuppu "Muuda".

Kuidas lisada teekonnapunkt marsruudi planeerimise või navigeerimise ajal

Võimalik on lisada peatusi (nn teekonnapunkte) ja korraldada ümber lähtepunkt, sihtkoht ja teekonnapunktid. Lihtsalt lohistage sümbol "=" punkti kõrvale.


Kuidas vältida teatavaid teetüüpe

Saate valida teise sõidukiprofiili või muuta marsruudi valikuid. On võimalik kohandada parameetreid iga riigi jaoks, mida marsruut läbib, või vältida tervet riiki, kui on olemas mõni teine marsruut.

Marsruuditüübid, mida saab vältida:

  1. Kiirteed
  2. Maksustatud teed
  3. Ummikumaksu tsoonid
  4. Parvlaevad
  5. Katteta teed
Kuidas lisada oma lemmikpaik või marsruut

Koha lisamiseks lemmikute hulka puudutage nuppu "+" ja otsige huvipunkt, aadress või GPS-koordinaadid.

Samuti saate lisada lemmiku otse kaardil olevast asukohast. Valige asukoht - avage alumine leht - valige valik "Lisa lemmikute hulka".

Kasutage lemmikute nimekirja ülaosas olevaid kodu- ja töökoha elemente ning määrake oma kodu- ja töökoha aadressid, et need oleksid hõlpsasti ligipääsetavad. Neid elemente ei saa kustutada, kuid saate muuta või kustutada aadressid.

Lemmiku ümbernimetamiseks või kustutamiseks puudutage selle kõrval olevat kolme punkti nuppu. Pange tähele, et puudutage valikut "Kustuta" ainult siis, kui soovite jätkata, sest täiendavat dialoogi ei toimu.

Kas ma saan otsida ettevõtteid nime järgi?

Jah, saate. Paremate tulemuste saamiseks sisestage otsingukasti ettevõtte nimi ning täpsustage linn ja riik.

Kuidas otsida GPS koordinaatide abil ?

Sisestage lihtsalt koordinaadid otsingukasti ja koputage nuppu "Otsi". Saate kasutada kahte koordinaatide formaati:

Kümnendkraadide formaat: 41.15555, -8.58197

Kraadid, minutid ja sekundid: N 41°09ʹ20ʺ W 8°34ʹ55ʺ.

Automaatse päevase ja öise režiimi lubamine

Mine Eurowag Navigation - menüü - seaded - kaardivaade ja üksused - värviskeem.

Saate valida järgmiste võimaluste vahel:

  1. Lülitage automaatselt sisse
  2. Päev - värviskeem on alati päevarežiimis.
  3. Öö - värviskeem on alati öises režiimis.
  4. Järgige süsteemi eelistusi - Värviskeem järgib teie seadme seadistusi.
Kuidas muuta rakenduse keelt

Valige menüü - Seaded - Keel ja hääl - Rakenduse keel.

Kas ma saan muuta kirjasuurust?

Kirjasuurust ei ole võimalik otse rakenduses reguleerida.

Tavaliselt saate siiski seadme jaoks määrata erineva kirjasuuruse. Seejärel ilmuvad muudatused ka rakenduses. Pange tähele, et Eurowag navigeerimine ei ole optimeeritud erinevate kirjasuuruste jaoks, seega võib rakenduse paigutus muutuda ebakorrektseks.

Kuidas kustutada rakenduse vahemälu või andmeid?

Saate kustutada oma seadme vahemälu või rakenduste andmed, minnes seadme seaded - rakendused - Eurowag Navigation - salvestusruum - tühjenda vahemälu/andmed. Pange tähele, et pärast rakenduse andmete kustutamist peate rakendusse uuesti sisse logima.